Praktische informatie

Hoe ik werk

In mijn begeleiding staan vertrouwen, duidelijkheid en samenwerking centraal. Ik kijk samen met het gezin of de cliënt naar wat er speelt, waar behoefte aan is en wat werkt in de praktijk. Mijn begeleiding is altijd maatwerk. Soms bied ik structuur en praktische handvatten, soms vooral een luisterend oor en ondersteuning bij opvoeding of gezinsdynamiek. Ik werk doelgericht, maar altijd met oog voor het tempo en de situatie van het gezin.

Samenwerking en doorverwijzing

Waar nodig werk ik samen met scholen, mantelzorgers of andere betrokkenen. Als aanvullende of gespecialiseerde hulp nodig is, denk ik mee over passende vervolgstappen of doorverwijzing.

Voor wie

Mijn begeleiding is er voor:

  • Gezinnen en kinderen die vastlopen of uit balans zijn

  • Volwassenen / ouderen die overzicht, structuur of ondersteuning nodig hebben. 

  • Scholen die behoefte hebben aan extra ondersteuning

Kwaliteit en veiligheid

Ik vind het belangrijk dat mijn begeleiding veilig, professioneel en betrouwbaar is. Daarom werk ik volgens de geldende kwaliteits- en veiligheidsnormen binnen de gezinsondersteuning. Ik blijf mezelf ontwikkelen door scholing, intervisie en het volgen van actuele richtlijnen, zodat ik goede en verantwoorde zorg kan blijven bieden.

Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling

Ik werk volgens de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Dat betekent dat ik zorgvuldig handel bij signalen van onveiligheid en altijd de stappen van de meldcode volg. De veiligheid van kinderen en gezinnen staat voorop.

Declaraties en Facturatie

De administratie en facturatie verlopen via Solo Partners. Declaraties worden maandelijks opgesteld op basis van de daadwerkelijk geleverde begeleiding. Zo blijft alles duidelijk, overzichtelijk en volgens de geldende richtlijnen geregeld.

Declaraties via Wmo en PGB

Declaraties van begeleiding via de Wmo of het PGB verlopen via de gemeente of de Sociale Verzekeringsbank (SVB), afhankelijk van de gemaakte afspraken in de zorgovereenkomst.

• Ik stuur facturen zoals afgesproken in de zorgovereenkomst.
• U ontvangt maandelijks een overzicht van de gedeclareerde uren.
• Voor vragen over declaraties kunt u contact met mij opnemen via de contactpagina.

Hiermee blijft de administratie overzichtelijk, transparant en goed afgestemd op de afspraken die we samen maken.

Klachtenregeling

Heb je een klacht of ben je ergens niet tevreden over? Dan hoor ik dat graag, zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing.

 Klachtenregeling

Ik ga zorgvuldig en vertrouwelijk om met alle persoonlijke gegevens. Alleen informatie die noodzakelijk is voor de begeleiding wordt vastgelegd, volgens de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Privacyverklaring

Ondersteuning binnen het onderwijs

In sommige gevallen bied ik ook ondersteuning binnen het onderwijs. Scholen kunnen mijn begeleiding rechtstreeks inkopen of samenwerken binnen een breder zorgtraject, afhankelijk van de situatie en beschikbare middelen.